Kondolenz

Das Wort „Kondolenz“ kommt aus dem Lateinischen und wird aus den Wörtern „con“ für „mit“ und „dolere“ für „Schmerzen“ gebildet. Beim Kondolieren geht es also um das Mitfühlen des Schmerzes oder der schmerzlichen Erfahrung. Kondolieren ist ein Ausdruck von Empathie.

Dieses Mitfühlen ist keine Frage des Alters oder der Lebenserfahrung. Wenn ein Mensch stirbt, sind hinterbliebene Kinder genauso traurig wie Erwachsene und haben deshalb ebenfalls Ihr Mitgefühl verdient. 

Vermeiden Sie Aussagen wie:

• "Es ist besser so", "es hatte seinen Grund" 
• "Du fühlst dich sicher ….", "ich kann mir vorstellen, wie es dir geht" 
• "Du wirst darüber hinwegkommen", "du findest bestimmt jemand neues", "bald wird es dir besser gehen" 
• "Mir ging es genauso", "mit meiner Mutter war es genauso/noch schlimmer"
• „Du musst jetzt stark sein.“
• „Das Leben geht weiter.“

Folgende Regeln sollten Sie beim Kondolieren beachten:

Schriftlich kondolieren

Trauerpost wird von den Trauernden gerne immer und immer wieder gelesen, da sie Trost spendet. Vermeiden Sie es deshalb, per SMS oder E-Mail Ihr Mitgefühl auszudrücken. Wählen Sie lieber eine Beileidskarte oder gutes Briefpapier und schreiben Sie den Trauernden ein paar persönliche und herzliche Zeilen.

Wenn Sie eine Trauerkarte mit der Einladung zu einer Bestattungsfeier erhalten, antworten Sie darauf bitte immer direkt. Danken Sie am Anfang für die persönliche Benachrichtigung, dann sollte eine kurze, aber persönliche Reaktion auf den Todesfall folgen (beispielsweise „Die Nachricht vom Tod hat uns sehr erschüttert....“). Bringen Sie anschließend Ihr Mitgefühl noch ein Mal extra zum Ausdruck und schließen Sie mit einem Satz, der Ihre Erinnerung an den Verstorbenen enthalten kann. Nachfragen oder Kommentare zur konkreten Todessituation sind grundsätzlich unangebracht.

Mündlich kondolieren

Telefonisch kondolieren sollten Sie nur, wenn Sie der Familie des Verstorbenen sehr nahe standen. Seien Sie behutsam, während Sie Ihr Mitgefühl aussprechen. Wenn Sie Hilfe anbieten möchten, sprechen Sie dies bitte direkt und ohne Floskeln an.

Kondolenzbesuche

Besuche bei der trauernden Familie sind in der Regel erst nach der Trauerfeier angebracht. Der Besuch sollte sich auf maximal eine Stunde beschränken. Denken Sie daran, dass Angehörige durch die besondere Situation oft keine genauen Erinnerungen mehr an die Feier haben. Erzählen Sie aus Ihrer Sicht, was Sie besonders beeindruckt hat. Häufig ist es bei einem Kondolenzbesuch aber auch ausreichend, einfach nur gut zu hören, wenn die Hinterbliebenen erzählen. Auch Tränen haben hier ihren Platz. Lassen Sie den Angehörigen die Zeit, sich wieder zu fassen. Vermeiden Sie im diesem Gespräch Worthülsen und Füllfloskeln wie z. B. „das wird schon wieder“.

Beileidsbekundungen - Beileid aussprechen und Kondolieren

• "Wir alle sind sehr erschüttert über den plötzlichen Tod Deines geliebten Vaters. Unsere aufrichtige Anteilnahme sowie viel Kraft für die schweren Stunden der Trauer und des Abschieds."
• "Es ist so schmerzhaft, einen so wunderbaren Menschen, wie Deine Mutter/ Dein Vater es war, so plötzlich zu verlieren. Wir trauern alle zutiefst mit Euch und möchten Euch unsere aufrichtige Anteilnahme aussprechen."
• "Ich bin sehr traurig und erschüttert über den Tod Deiner lieben Mutter. Mein allerherzlichstes Beileid sowie mein tiefstes Mitgefühl gelten Dir und Deiner Familie."
• "Die Welt ist um einen lieben Menschen ärmer geworden."
• "Mit Trauer haben mein Mann und ich von dem schmerzlichen Verlust in Deiner Familie erfahren und möchten Dir unser herzliches Beileid aussprechen."
• "Meine Worte werden wohl kaum im Stande sein, deine Trauer über den Verlust eines geliebten Menschen zu lindern."
• "Für uns alle unfassbar mussten wir heute die traurige Nachricht entgegennehmen, dass Deine liebe Tochter verstorben ist."
• "Wir möchten Dir unser aufrichtiges Mitgefühl sowie unsere tiefe Anteilnahme aussprechen. Solltest Du in diesen Tagen Hilfe benötigen, so kannst Du Dich zu jeder Zeit auf uns verlassen."
• "Ich wünsche Dir und Deiner Familie von ganzem Herzen, dass Du die notwendige Kraft hast, trotz des für Dich so schmerzlichen Verlustes zuversichtlich und nicht hoffnungslos in die Zukunft zu blicken."
• "Ich bedaure diesen Verlust zutiefst und spreche Dir mein aufrichtiges Mitgefühl aus."
• "Unser herzliches Beileid zum Ableben Eures Vaters / Eurer Mutter."
• "Mein herzlichstes Beileid zum Tod Deiner lieben Mutter. Ich bin jederzeit für Dich da, wenn Du jemanden zum Reden brauchst."